Gönn Dir Urlaub, der wirklich zu Dir passt.

Ja, eine persönliche Reiseberatung ist auch digital möglich. Je nach Wunsch kann die Abstimmung telefonisch, per E-Mail, Video oder über weitere digitale Kontaktwege erfolgen. Reiseangebote und Unterlagen lassen sich ebenfalls digital übermitteln und gemeinsam besprechen.

Dadurch kannst du deine Reise bequem von zu Hause oder unterwegs planen, ohne auf einen persönlichen Ansprechpartner verzichten zu müssen. Selbstverständlich ist die Beratung weiterhin auch in unseren Reisebüros in Mönchengladbach und Korschenbroich möglich.

Nein, du musst dich vor der Beratung noch nicht auf ein bestimmtes Reiseziel festgelegt haben. Für eine erste Orientierung reichen häufig der gewünschte Reisezeitraum, das ungefähre Budget, die Anzahl der Reisenden und deine Vorstellungen vom Urlaub.

Anhand solcher Wünsche lassen sich passende Reiseziele eingrenzen. Dabei berücksichtigen wir unter anderem Reisezeit, Klima, Anreise, Unterkunft und gewünschte Aktivitäten.

Nein, eine Reisebuchung im Reisebüro ist nicht automatisch teurer als eine Onlinebuchung. Viele Angebote bekannter Reiseveranstalter können sowohl online als auch über ein Reisebüro verfügbar sein.

Wichtig ist ein Vergleich der gesamten Leistungen. Unterschiede können beispielsweise bei Gepäck, Transfer, Zimmerkategorie, Verpflegung, Flugzeiten oder Tarifbedingungen bestehen. Je nach Art und Umfang der Beratung können außerdem transparente Serviceentgelte anfallen.

Wir erläutern vor der Buchung, welche Leistungen im Angebot enthalten sind und welche zusätzlichen Kosten gegebenenfalls entstehen. So lässt sich nicht nur der sichtbare Preis, sondern das gesamte Reisepaket vergleichen.

Eine Reise kann abhängig von Verfügbarkeit, Reiseziel und erforderlichen Unterlagen teilweise noch wenige Tage vor der Abreise gebucht werden. Bei einzelnen Angeboten kann auch eine sehr kurzfristige Buchung möglich sein.

Dabei sollten jedoch mehrere Faktoren berücksichtigt werden:

• gültige Reisedokumente
• Einreise- und Visabestimmungen
• mögliche Impf- oder Gesundheitsvorgaben
• Zahlungs- und Bearbeitungsfristen

Wer bei Reiseziel, Abflugort und Reisedauer flexibel ist, findet häufig eine größere Auswahl. Bei sehr kurzfristigen Reisen prüfen wir deshalb nicht nur den Preis, sondern auch, ob die Reise unter den gegebenen Bedingungen zuverlässig umsetzbar ist.

Nach der Buchung bleiben wir dein persönlicher Ansprechpartner für Fragen rund um deine Reise. Dazu können beispielsweise Reiseunterlagen, Gepäckbestimmungen, ergänzende Leistungen, Flugzeiten oder Änderungswünsche gehören.

Welche Unterstützung konkret möglich ist, hängt von der jeweiligen Buchung, dem Reiseveranstalter und der Situation ab. Bei Änderungen oder Problemen helfen wir dabei, den richtigen Kontaktweg zu finden und die nächsten Schritte einzuordnen.

Deine Buchung wird damit nicht anonym behandelt: Du hast einen Ansprechpartner, der deine Reise und die bereits getroffenen Vereinbarungen kennt.

Eine Reiserücktrittsversicherung betrifft den Zeitraum vor Beginn der Reise. Sie kann unter den vereinbarten Voraussetzungen Stornierungskosten übernehmen, wenn eine Reise aus einem versicherten Grund nicht angetreten werden kann.

Eine Reiseabbruchversicherung betrifft dagegen eine bereits begonnene Reise. Sie kann beispielsweise relevant werden, wenn der Urlaub vorzeitig beendet, unterbrochen oder aufgrund eines versicherten Ereignisses verlängert werden muss.

Ob und in welcher Höhe Kosten übernommen werden, richtet sich immer nach dem gewählten Tarif und den Versicherungsbedingungen. Reiserücktritt und Reiseabbruch sind daher zwei unterschiedliche Leistungen, die je nach Produkt einzeln oder gemeinsam versichert sein können.

Eine Pauschalreise kombiniert mindestens zwei verschiedene Arten von Reiseleistungen für dieselbe Reise. Häufig sind das Flug und Unterkunft. Rechtlich können jedoch auch andere Reiseleistungen miteinander verbunden werden.

Je nach Angebot können beispielsweise enthalten sein:

• Flug oder eine andere Beförderung
• Hotel, Ferienwohnung oder andere Unterkunft
• Transfer zwischen Flughafen und Unterkunft
• Verpflegung
• Mietwagen
• Rundreise- oder Ausflugsleistungen
• Reiseleitung
• weitere touristische Leistungen

Welche Bestandteile tatsächlich zum Reisepaket gehören, muss in der jeweiligen Leistungsbeschreibung geprüft werden. Auch Gepäck, Sitzplatzreservierung, Transfers oder bestimmte Verpflegungsleistungen sind nicht automatisch bei jeder Pauschalreise enthalten.

Eine Pauschalreise ist außerdem nicht gleichbedeutend mit All-inclusive. Sie kann ebenso ein Boutiquehotel mit Frühstück, eine Rundreise oder eine Kombination aus Flug und Ferienwohnung umfassen.

Ein Flex-Tarif kann sich für Reisende lohnen, deren Reiseplanung noch nicht vollständig feststeht. Das gilt beispielsweise, wenn Urlaubstermine, berufliche Verpflichtungen oder private Planungen noch Änderungen erforderlich machen könnten.

Je nach Veranstalter kann ein Flex-Tarif unter bestimmten Bedingungen eine Umbuchung oder Stornierung ermöglichen. Die Bezeichnung „Flex-Tarif“ ist jedoch keine einheitliche Leistungszusage. Fristen, Gebühren und eingeschlossene Änderungen unterscheiden sich je nach Anbieter.

Auch bei einer kostenfreien Umbuchung kann eine Preisdifferenz entstehen, wenn die neu gewählte Reise teurer ist. Vor der Buchung sollten deshalb insbesondere diese Punkte geprüft werden:

• Bis wann sind Änderungen möglich?
• Ist nur eine Umbuchung oder auch eine Stornierung vorgesehen?
• Fallen Gebühren oder Tarifaufschläge an?
• Muss eine mögliche Preisdifferenz bezahlt werden?
• Welche Reisebestandteile sind von der Flex-Regelung ausgeschlossen?

Ein Flex-Tarif ist vor allem dann sinnvoll, wenn der zusätzliche Spielraum den möglichen Aufpreis rechtfertigt.

Nein, Last-minute-Reisen sind nicht automatisch günstiger. Kurz vor der Abreise können Veranstalter noch verfügbare Plätze zu attraktiven Konditionen anbieten. Gleichzeitig können bei beliebten Reisezielen, gefragten Hotels oder günstigen Flugzeiten bereits viele Angebote ausgebucht sein.

Ob sich eine kurzfristige Buchung lohnt, hängt unter anderem von diesen Faktoren ab:

• Reisezeit und Nachfrage
• gewünschtes Reiseziel
• Abflughafen
• Reisedauer
• Hotel- und Zimmerwünsche
• Anzahl der Reisenden
• Flexibilität bei den Reisedaten

Familien, größere Gruppen oder Reisende mit sehr konkreten Vorstellungen profitieren daher häufig eher von einer früheren Planung. Für flexible Reisende kann Last minute dagegen eine interessante Möglichkeit sein.

Entscheidend ist der Gesamtpreis: Gepäck, Transfer, Verpflegung, Flugzeiten und mögliche Zusatzkosten sollten in den Vergleich einbezogen werden.