Lufthansa City Center Niederrhein
Unsere Kompetenzfelder
Information & Inspiration
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.
Kann ich mich auch per Videoberatungen beraten lassen?
Wir beraten Sie auch gerne mit Abstand. Hier finden Sie alle Informationen.
Kann ich mir online Termine buchen?
Ja, sichern Sie sich hier Ihren persönlichen Wunschtermin.
Kann ich meinen Reisegutschein online einlösen?
Nein. Wenn Sie einen Reisegutschein haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir verrechnen Ihren Gutschein.
Kann ich während Corona verreisen? Ist es sicher?
Ja. Trotz Corona - Urlaub ist möglich. Mit uns als Ansprechpartner stehen wir Ihnen vor, während und nach der Reise kompetent zur Seite.
Natürlich können wir Ihnen nicht garantieren, dass Sie sich im Urlaub nicht eventuell anstecken, aber die Garantie haben Sie hier in Deutschland auch nicht.
Was wir Ihnen aber sagen können ist, dass die Hotels ein umfangreiches Hygiene-Konzept entwickelt haben. Auch die Airlines haben spezielle Filtersysteme in ihren Lüftungsanlagen und an Bord herrscht während des gesamten Flugs Maskenpflicht.
Ungeimpfte sind zudem dazu verpflichtet ein negatives Testergebnis vorzulegen.
Wichtig bleibt weiterhin „Social distancing“, nur dann halt an einem anderen Ort.
Soll ich meine Reise jetzt schon buchen?
Ja. Viele Veranstalter bieten Ihnen an, eine Flex-Option dazu zu buchen. Mit diesem Flex-Paket haben Sie die Möglichkeit und Sicherheit 14-21 Tage vor Abreise kostenlos zu stornieren oder umzubuchen. Sichern Sie sich jetzt das volle Angebot mit den besten Flugzeiten, den besten Zimmerkategorien und den besten Preisen. Sie haben nichts zu verlieren. Wir haben die Annahme, dass sobald sich die Lage in Deutschland wieder beruhigt, die Anfrage und die Preise steigen werden.
Soll ich lieber früh buchen oder auf Last Minute warten?
Unsere Erfahrungen der letzten zwei Jahre haben gezeigt, dass das Last-Minute-Geschäft für Sie als Kunden nicht wirklich attraktiv gewesen ist. Die Preise waren so hoch wie nie. Deshalb nutzen Sie die Chance und profitieren Sie jetzt von den attraktiven Frühbuchervorteilen der Veranstalter und sichern diese mit einem Flex-Paket ab.
Was passiert, wenn ich vor der Reise positiv auf Corona getestet werde?
Hierfür sichert Sie unser Partner Hanse Merkur mit einer Reiseversicherung ab. Ein Vorteil der Hanse Merkur: Die Erkrankung an Covid ist sogar im normalen Reiserücktrittschutztarif bereits inkludiert.
Für den Fall, dass Sie unverschuldet in Quarantäne kommen, können Sie sich zusätzlich mein dem Covid-Ergänzungsschutztarif absichern.
Was ist, wenn ich mich vor Ort mit Corona anstecke und erkranke?
Wenn Sie vor Ort an Corona erkranken, übernehmen die Veranstalter bis auf einige Ausnahmen bei Buchung einer Pauschalreise zusätzliche anfallende Kosten im Zielgebiet. Damit sind Kosten wie z.B. Unterbringungskosten, aufgrund von Quarantäne bis zu 14 Nächten oder Kosten des Rückflugtickets für alle Reisende abgesichert.
Kann ich kostenfrei umbuchen oder stornieren?
Viele Veranstalter bieten Ihnen an, eine Flex-Option dazu zu buchen. Mit diesem Flex-Paket haben Sie die Möglichkeit und Sicherheit 14-21 Tage vor Abreise kostenlos zu stornieren oder umzubuchen.