First Reisebüro Mönchengladbach ist jetzt Lufthansa City Center Niederrhein
Das Omni-Channel-Reisebüro am Niederrhein.

70 Jahre Erfahrung

Wir existieren bereits seit über 70 Jahren und richten uns weiter zukunftsweisend aus. Das fängt mit dem neuen Raumkonzept an, geht über die moderne Verknüpfung von Online- und Offlinewelt bis hin zur stetigen Erweiterung der Serviceleistungen. Unsere Reisebüros verbinden Expertise mit der Leidenschaft zu Reisen, bieten Insiderwissen und setzen mit Kreativität ganz persönliche Urlaubsträume um.

3x in Mönchengladbach & 1x in Korschenbroich

Unsere vier Reisebüros erwarten Sie in modernen Räumlichkeiten mit einem kompetenten Team für Ihre Reisefragen jeglicher Natur.

Expertenwissen aus 1. Hand

Unser Team um unsere Geschäftsführerin Dr. Ute Dallmeier kennt sich in der Welt aus, hat die meisten Destinationen persönlich bereist und kann so in der Beratung einen tatsächlichen Mehrwert im Vergleich zu Onlineportalen bieten.

Tradition und Moderne sind kein Widerspruch.

 

Wir sind mit unserem überregionalen Firmenkunden-Geschäft, Gruppen- und Incentive-Reisen sowie einem ausgeprägten touristischen Profil ein wichtiger Wirtschaftsfaktor am Niederrhein. Mit insgesamt vier Standorten für den Privatkundenreiseverkehr und einem Standort für den Geschäftskundenreiseverkehr sowie rund 30 Mitarbeitern sind wir breit aufgestellt.
 
Wir existieren bereits seit über 70 Jahren und richten uns weiter zukunftsweisend aus. Das fängt mit dem neuen Raumkonzept an, geht über die moderne Verknüpfung von Online- und Offlinewelt (Omni-Channel-Ansatz) bis hin zur stetigen Erweiterung der Serviceleistungen. Unsere Reisebüros verbinden Expertise mit der Leidenschaft zu Reisen, bieten Insiderwissen und setzen mit Kreativität ganz persönliche Urlaubsträume um.
 
Lassen Sie sich von den große LED-Bildern in Urlaubsstimmung versetzen. In einer gemütlichen Kreuzfahrtlounge mit Originaleinrichtung der „Europa 2“-Bibliothek können Sie bereits Schiffsatmosphäre schnuppern und mit einer Virtual Reality-Brille Städte, Schiffe oder Hotels erkunden. Unterschrieben wird zeitgemäß auf Tablets.
 
Kundenorientierung gilt auch in der Kommunikation, die Ihnen als Kunden nahezu alle Wege der Kontaktaufnahme bietet. Als neuen Service sind beispielsweise auch Beratungen auf Termin sowohl persönlich als auch per Videocall möglich. Zusätzlich ist zwölf Stunden täglich, immer zwischen 8 und 20 Uhr, der direkte Draht per WhatsApp eingerichtet. Dann können Rückfragen gestellt, Urlaubsbilder gesendet oder einfach Terminabsprachen auf kurzem Weg geklärt werden.
 
Auch online bleiben Sie informiert: ein eigener Reiseblog sowie die Bedienung der gängigen Social-Media-Kanäle wie Facebook, LinkedIn und Instagram bieten Ihnen diverse Möglichkeiten der Kontaktaufnahme und Inspiration.
 
Unser Team um unsere Geschäftsführerin Dr. Ute Dallmeier kennt sich in der Welt aus, hat die meisten Destinationen persönlich bereist und kann so in der Beratung einen tatsächlichen Mehrwert im Vergleich zu Onlineportalen bieten.
Mehr anzeigen Weniger anzeigen

Information & Inspiration

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Kann ich mich auch per Videoberatungen beraten lassen?

Wir beraten Sie auch gerne mit Abstand. Hier finden Sie alle Informationen.

Kann ich mir online Termine buchen?

Ja, sichern Sie sich hier Ihren persönlichen Wunschtermin.

Kann ich meinen Reisegutschein online einlösen?

Nein. Wenn Sie einen Reisegutschein haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir verrechnen Ihren Gutschein.

Kann ich während Corona verreisen? Ist es sicher?

Ja. Trotz Corona - Urlaub ist möglich. Mit uns als Ansprechpartner stehen wir Ihnen vor, während und nach der Reise kompetent zur Seite.

Natürlich können wir Ihnen nicht garantieren, dass Sie sich im Urlaub nicht eventuell anstecken, aber die Garantie haben Sie hier in Deutschland auch nicht.

Was wir Ihnen aber sagen können ist, dass die Hotels ein umfangreiches Hygiene-Konzept entwickelt haben. Auch die Airlines haben spezielle Filtersysteme in ihren Lüftungsanlagen und an Bord herrscht während des gesamten Flugs Maskenpflicht.

Ungeimpfte sind zudem dazu verpflichtet ein negatives Testergebnis vorzulegen.

 

Wichtig bleibt weiterhin „Social distancing“, nur dann halt an einem anderen Ort.

Soll ich meine Reise jetzt schon buchen?

Ja. Viele Veranstalter bieten Ihnen an, eine Flex-Option dazu zu buchen. Mit diesem Flex-Paket haben Sie die Möglichkeit und Sicherheit 14-21 Tage vor Abreise kostenlos zu stornieren oder umzubuchen. Sichern Sie sich jetzt das volle Angebot mit den besten Flugzeiten, den besten Zimmerkategorien und den besten Preisen. Sie haben nichts zu verlieren. Wir haben die Annahme, dass sobald sich die Lage in Deutschland wieder beruhigt, die Anfrage und die Preise steigen werden.

Soll ich lieber früh buchen oder auf Last Minute warten?

Unsere Erfahrungen der letzten zwei Jahre haben gezeigt, dass das Last-Minute-Geschäft für Sie als Kunden nicht wirklich attraktiv gewesen ist. Die Preise waren so hoch wie nie. Deshalb nutzen Sie die Chance und profitieren Sie  jetzt von den attraktiven Frühbuchervorteilen der Veranstalter und sichern diese mit einem Flex-Paket ab.

Was passiert, wenn ich vor der Reise positiv auf Corona getestet werde?

Hierfür sichert Sie unser Partner Hanse Merkur mit einer Reiseversicherung ab. Ein Vorteil der Hanse Merkur: Die Erkrankung an Covid ist sogar im normalen Reiserücktrittschutztarif bereits inkludiert.

Für den Fall, dass Sie unverschuldet in Quarantäne kommen, können Sie sich zusätzlich mein dem Covid-Ergänzungsschutztarif absichern.

Was ist, wenn ich mich vor Ort mit Corona anstecke und erkranke?

Wenn Sie vor Ort an Corona erkranken, übernehmen die Veranstalter bei Buchung einer Pauschalreise zusätzliche anfallende Kosten im Zielgebiet. Damit sind Kosten wie z.B. Unterbringungskosten, aufgrund von Quarantäne bis zu 14 Nächten oder Kosten des Rückflugtickets für alle Reisende abgesichert.

Kann ich kostenfrei umbuchen oder stornieren?

Viele Veranstalter bieten Ihnen an, eine Flex-Option dazu zu buchen. Mit diesem Flex-Paket haben Sie die Möglichkeit und Sicherheit 14-21 Tage vor Abreise kostenlos zu stornieren oder umzubuchen.